Grąžinimo ir pinigų grąžinimo taisyklės

1. 14 dienų atsisakymo teisė (vartotojams)

Vartotojas gali per 14 kalendorinių dienų nuo prekių gavimo dienos atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties be priežasties.
Norėdami pasinaudoti teise, per 14 d. parašykite shop @ ghm.lt ir per 14 d. nuo pranešimo išsiųskite prekes atgal (ar pateikite išsiuntimo įrodymą).
Pinigus grąžiname per 14 d. nuo atsisakymo pranešimo gavimo; galime sulaikyti grąžinimą iki prekių gavimo ar pateikto įrodymo.
Pirkėjas padengia tiesiogines grąžinimo išlaidas, išskyrus atvejus, kai prekė nekokybiška ar numatyta kitaip.

2. Grąžinamos prekės būklė

Prekę galima apžiūrėti ir išbandyti tiek, kiek būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti. Už vertės sumažėjimą dėl perteklinio naudojimo atsako Pirkėjas.
Prekės turi būti tinkamai supakuotos, su visais priedais ir dokumentais; jei įmanoma, originalioje pakuotėje.

3. Išimtys

Teisė atsisakyti netaikoma, be kita ko, individualiai pagamintoms ar aiškiai suasmenintoms prekėms; užplombuotoms higienos prekėms (pažeidus pakuotę); programinei įrangai, vaizdo/garso įrašams su pažeista pakuote; greitai gendančioms prekėms ir kt., kaip numato teisės aktai.

4. Neatitinkančios kokybės prekės ir garantijos

Nustačius gamybinius ar kokybės trūkumus, Pardavėjas savo sąskaita pašalina trūkumus, pakeičia prekę ar grąžina pinigus. Kreipiantis nurodykite užsakymo numerį, problemos aprašą ir pridėkite nuotraukas / video: shop @ ghm.lt.

5. Pavyzdinė atsisakymo forma

Aš, [vardas pavardė], pranešu, kad atsisakau sutarties dėl šių prekių pirkimo: [prekės], užsakymo Nr. [nr.], užsakymo data [data], gavimo data [data].

Vardas, pavardė; adresas; el. paštas; banko sąskaita (jei taikoma); data ir parašas.

6. Grąžinimo adresas

Pastaba: prašome nesiųsti prekių į registracijos adresą be suderinimo. Grąžinimo adresą ir instrukcijas pateiksime atsakydami į jūsų užklausą el. paštu [email protected].